FAQ
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những thắc mắc phổ biến nhất về dịch vụ nha khoa thẩm mỹ, chi phí và quy trình điều trị tại Metal Dental.
Tôi cần ở Việt Nam bao lâu để hoàn thành điều trị?
+
Thời gian điều trị tùy vào dịch vụ. Các điều trị như răng sứ hoặc cầu răng thường mất 8–10 ngày, còn implant có thể cần 2 chuyến đi cách nhau 3–6 tháng.
Tôi có thể nhận báo giá trước khi đến Việt Nam không?
+
Có. Bạn chỉ cần gửi ảnh cận cảnh răng hoặc phim X-ray, bác sĩ sẽ đánh giá và gửi kế hoạch điều trị cùng chi phí dự kiến trước khi bạn đặt lịch.
Tôi có cần đặt lịch trước khi đến không?
+
Có. Bạn nên đặt lịch trước để phòng khám chuẩn bị bác sĩ, vật liệu và thời gian phù hợp với lịch bay của bạn.
Phòng khám có hỗ trợ khách hàng quốc tế không?
+
Có. Chúng tôi hỗ trợ đặt lịch, tư vấn trực tuyến, sắp xếp lịch điều trị và hỗ trợ thông tin cần thiết trong suốt quá trình điều trị.
Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?
+
Metal Dental Clinic ưu tiên thanh toán bằng tiền mặt và chấp nhận nhiều loại ngoại tệ phổ biến như AUD, NZD, USD, CAD và EUR. Chúng tôi cũng hỗ trợ chuyển khoản quốc tế, Wise và thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ. Xin lưu ý rằng thanh toán bằng thẻ có thể phát sinh phí xử lý từ ngân hàng.
Metal Dental có chính sách bảo hành như thế nào?
+
Tất cả các dịch vụ như răng sứ, cầu răng và implant tại Metal Dental Clinic đều đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng tùy theo loại vật liệu và phương pháp điều trị được lựa chọn. Sau khi hoàn tất điều trị, khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin về thời gian và điều kiện bảo hành.
Nếu tôi gặp vấn đề sau khi về nước thì sao?
+
Nếu có bất kỳ vấn đề nào sau điều trị, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp hoặc email để được bác sĩ tư vấn và đánh giá tình trạng. Trong trường hợp cần bảo hành hoặc can thiệp trực tiếp, khách hàng sẽ cần quay lại Metal Dental Clinic để được kiểm tra và xử lý theo chính sách bảo hành. Chính sách bảo hành chỉ được áp dụng tại Metal Dental Clinic.
Tôi có thể du lịch trong thời gian điều trị không?
+
Có. Hầu hết các điều trị được sắp xếp linh hoạt, cho phép bạn kết hợp điều trị và du lịch trong thời gian lưu trú.
Tôi có cần người phiên dịch không?
+
Không cần. Đội ngũ nhân viên có thể giao tiếp bằng tiếng Anh, hỗ trợ bạn trong suốt quá trình điều trị.
Điều trị có đau không?
+
Hầu hết các điều trị đều được thực hiện với gây tê hiện đại, giúp giảm đau và mang lại trải nghiệm thoải mái.
Tại sao chi phí nha khoa tại Việt Nam thấp hơn so với nước tôi?
+
Chi phí nha khoa tại Việt Nam thường thấp hơn nhờ chi phí vận hành và nhân sự thấp hơn, không phải vì chất lượng thấp hơn. Tại Metal Dental Clinic, chúng tôi sử dụng công nghệ hiện đại, các hệ thống implant uy tín và vật liệu nha khoa chất lượng cao. Nhiều khách hàng vẫn tiết kiệm được đáng kể ngay cả khi đã tính cả vé máy bay và khách sạn.
Quy trình vô trùng có đảm bảo an toàn không?
+
Metal Dental áp dụng quy trình vô trùng 6 bước theo chuẩn CDC — dụng cụ được đóng gói riêng, sử dụng một lần hoặc hấp tiệt trùng 134°C trước mỗi ca.
Tôi có thể nhận kế hoạch điều trị trước khi bay sang Việt Nam không?
+
Có. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh răng, phim X-quang hoặc CT để bác sĩ đánh giá và tư vấn sơ bộ trước khi bạn đặt vé.
Tôi có thể hoàn thành toàn bộ điều trị trong một chuyến đi không?
+
Nhiều dịch vụ có thể hoàn thành trong một chuyến đi. Tuy nhiên implant thường cần quay lại lần hai sau giai đoạn lành thương.
Nha khoa sử dụng những dòng implant nào?
+
Chúng tôi cung cấp các dòng implant Ostem, Hiossen, Kontact, Neodent và Straumann.
Nha khoa có thể sắp xếp lịch điều trị phù hợp với chuyến bay của tôi không?
+
Có. Chúng tôi thường xuyên sắp xếp lịch điều trị phù hợp với thời gian lưu trú và chuyến bay của khách hàng.
Tôi có cần chụp X-quang trước khi đến không?
+
Không bắt buộc. Nếu bạn đã có phim X-quang toàn cảnh (OPG) hoặc CT Cone Beam gần đây, bạn có thể gửi cho chúng tôi trước để bác sĩ đánh giá sơ bộ và tư vấn kế hoạch điều trị. Nếu chưa có, bạn không cần phải chụp trước khi đến. Metal Dental Clinic cung cấp miễn phí khám, tư vấn, chụp X-quang, CT Cone Beam và Scan 5D khi cần thiết để phục vụ việc chẩn đoán và lập kế hoạch điều trị.
Đà Nẵng có an toàn cho khách du lịch quốc tế không?
+
Đà Nẵng được xem là một trong những thành phố an toàn và thân thiện nhất tại Việt Nam đối với khách quốc tế.
Tôi có quá lớn tuổi để cấy ghép implant không?
+
Tuổi tác không phải là yếu tố quyết định. Sức khỏe tổng quát và tình trạng xương mới là những yếu tố quan trọng hơn.
Răng mới của tôi có bị trắng quá hoặc trông giả không?
+
Không, trừ khi đó là điều bạn mong muốn. Chúng tôi có thể thiết kế nụ cười tự nhiên hoặc trắng sáng nổi bật tùy theo sở thích của bạn.
Tôi có nói chuyện bình thường được với hàm răng mới không?
+
Hầu hết khách hàng thích nghi khá nhanh. Có thể xuất hiện thay đổi nhẹ khi phát âm trong thời gian đầu nhưng sẽ sớm cải thiện.
Nếu tôi sang Việt Nam và bác sĩ nói tôi cần điều trị nhiều hơn so với báo giá ban đầu thì sao?
+
Điều này đôi khi có thể xảy ra vì hình ảnh và phim chụp không phải lúc nào cũng phản ánh đầy đủ tình trạng thực tế.
Nếu sau khi khám bác sĩ phát hiện cần điều trị thêm, chúng tôi sẽ giải thích rõ: ( Phát hiện vấn đề gì, Vì sao cần điều trị, Điều gì có thể xảy ra nếu không xử lý, Chi phí phát sinh là bao nhiêu...)
Bạn luôn có quyền đồng ý, trì hoãn hoặc từ chối điều trị bổ sung.
Không có bất kỳ điều trị nào được thực hiện nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
